Erfolg braucht Neugier
Wer über Jahre gute Ergebnisse erzielt, entwickelt Vertrauen in die eigene Arbeitsweise. Das ist völlig normal, und meistens auch berechtigt. Nur stellt sich selten jemand die Frage, wie lange das eigentlich noch trägt.
Erfolg ist eine Bestätigung. Er zeigt, dass ein Vorgehen funktioniert, und genau das verleitet dazu, es immer selbstverständlicher anzuwenden. Schließlich hat sich die Arbeitsweise über Jahre bewährt.
Die eigentliche Herausforderung
Erfolg ist selten ein Anlass, Gewohntes kritisch zu überprüfen. Wer seine Ziele erreicht, bekommt ständig die Bestätigung, auf dem richtigen Weg zu sein. Veränderungen im Markt, bei Kunden oder im eigenen Unternehmen werden dadurch leicht übersehen, obwohl sie für den nächsten Abschluss entscheidend sein können.
Solche Veränderungen sind zunächst kaum wahrnehmbar. Eine einzelne Verschiebung wirkt unbedeutend. Erst zusammengenommen verändern sie den gesamten Verkaufsprozess.
Woran Sie es merken
Ein zuverlässiges Warnsignal sind Sätze, die mit Vergleichen beginnen. „Das kenne ich", „das haben wir schon oft erlebt", „bei anderen Kunden war das genauso". Je häufiger solche Formulierungen fallen, desto größer ist die Gefahr, eine aktuelle Situation unbewusst mit früheren Erfahrungen gleichzusetzen.
FORMULIERUNG FÜR DEN ALLTAG
„Was ist an dieser Situation anders als bei vergleichbaren Fällen?"
Mit einer einzigen Frage unterbrechen Sie das eigene Denkmuster und geben Ihrem Gegenüber die Chance, Ihnen etwas zu erzählen, das Sie noch nicht wissen.
Meine Anregung
Achten Sie in Ihrem nächsten Gespräch bewusst darauf, wie oft Sie eine neue Situation mit einer alten gleichsetzen. Wer neugierig bleibt und bereit ist, eigene Routinen regelmäßig zu hinterfragen, erkennt Veränderungen früher und passt sich schneller an. Das entscheidet oft darüber, ob aus langjährigem Erfolg auch künftiger Erfolg wird.
DER VOLLSTÄNDIGE COACHINGBRIEF
Dieser Beitrag ist ein Auszug. Die vollständige Ausgabe umfasst sechs Seiten mit einem Schwerpunktthema, einem Beitrag aus der Verkaufspraxis, einem Führungsthema und einer Checkliste zur eigenen Standortbestimmung.
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